تعویض و استرداد کالا
راهنمای خرید، تعویض و استرداد کالا - فروشگاه تخصصی مته و ابزار و یراق چرومی
خرید کالا
- انتخاب محصول: محصولات مورد نظر خود را از دسته بندی های مختلف سایت مرور و انتخاب کنید.
- افزودن به سبد خرید: پس از مطالعه دقیق مشخصات، تصاویر و نظرات محصول، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
- تکمیل اطلاعات سفارش: اطلاعات تماس، آدرس دقیق ارسال و روش پرداخت دلخواه خود را وارد نمایید.
- پرداخت امن: پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر و کاملا امن انجام میشود.
- تأیید و پیگیری سفارش: پس از پرداخت موفق، کد پیگیری سفارش برای شما از طریق پیامک و ایمیل ارسال خواهد شد.
شرایط تعویض کالا
- مهلت تعویض: تا ۷ روز پس از تاریخ دریافت کالا.
- شرایط لازم برای تعویض:کالا باید نو، بدون هیچگونه آسیب یا نشانه استفاده و همراه با بسته بندی اصلی باشد. جعبه و لوازم جانبی کامل و سالم باشند.
- مدارک مورد نیاز: ارائه فاکتور خرید و برچسب گارانتی (در صورت وجود).
- نحوه درخواست تعویض: با تیم پشتیبانی از طریق شماره تلفن یا پیام در واتساپ تماس بگیرید تا راهنمایی لازم ارائه شود.
شرایط استرداد وجه
مهلت استرداد: تا ۷ روز پس از تاریخ دریافت کالا.
موارد مشمول استرداد:
- کالای معیوب یا آسیبدیده در زمان ارسال.
- مغایرت کالا با مشخصات اعلامشده در سایت.
فرایند استرداد:
-
درخواست خود را از طریق تماس تلفنی یا پیام به پشتیبانی اعلام کنید.
-
کالا را به همراه فاکتور رسمی و تمام لوازم جانبی به آدرس اعلامشده توسط پشتیبانی ارسال نمایید.
-
پس از بررسی و تأیید کارشناسان، وجه پرداختی شما حداکثر ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکیتان واریز خواهد شد.
نکات مهم
- پیش از نهایی کردن خرید، لطفاً مشخصات فنی، تصاویر و شرایط گارانتی محصول را بهدقت مطالعه فرمایید.
- فروشگاه تخصصی مته و ابزار و یراق چرومی متعهد به ارائه محصولات باکیفیت و اصالت دار است.
- در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نیاز به مشاوره قبل از خرید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.
فروشگاه تخصصی مته و ابزار و یراق چرومی - تضمین بهترین کیفیت و رضایت کامل شما